吸引了很多訪客,但仍然沒有賣出足夠的產品?這是許多零售網站面臨的常見問題,但您可以采取一些措施來增加銷售額。在這里,我們檢查了您可以做的七件事,以幫助您的在線商店銷售更多。
1.安裝產品搜索工具
現代消費者想要方便,所以如果您的網站讓尋找產品成為一件苦差事,他們更有可能放棄并尋找其他地方。為了克服這個問題并增加您的銷售機會,您需要讓他們快速輕松地完成銷售。
第一步是擁有一個結構良好、菜單豐富的網站,而便利來自于安裝產品搜索工具。最重要的是搜索欄,用戶可以在其中輸入他們正在尋找的產品并查看顯示在他們面前的結果。為了更加方便,特別是如果您有很多產品,您可以在結果頁面中添加產品過濾器。這將使用戶能夠使用一系列標準來縮小選擇范圍,例如價格、尺寸、顏色、狀況??等。通過輕松查找產品并將其添加到他們的購物籃中,您可以自動提高客戶購買的機會。
2.詳細的產品說明
一些產品描述非常模糊,它們沒有為人們提供購買所需的所有信息。他們需要詳細到什么程度?這一切都取決于人們在被說服購買產品之前可能需要回答的問題類型。要做到這一點,您需要將自己放在查看產品的人的腦海中。想想他們會問的問題,然后回答描述中的問題或確保信息在規范中。
這是一種更加用戶友好的方法,而不是簡單地使用制造商給你的東西或關注其他寫得很少的網站。請記住,如果其他網站含糊不清,而您的網站提供了正確的答案,那么客戶將更傾向于向您購買。
3.回答問題的視覺圖像
盡管許多網站都了解使用高質量圖像以誘人的方式展示產品的必要性,但這并不總是足以保證銷售。模特穿著最新款套頭衫的照片可能會給人留下正確的印象,但用戶能從背面和側面看到套頭衫的樣子嗎?他們是否能夠放大查看紐扣、織物編織或頸部和袖口周圍的細節?
良好的視覺圖像涵蓋了所有這些角度。然而,今天,許多網站正在走得更遠。例如,電子產品零售商正在提供視頻,讓我們了解產品及其功能,而服裝、眼鏡和家具品牌正在使用增強現實技術,以便客戶可以看到產品在穿著或在家中的樣子。當然,這些東西不僅可以幫助您銷售更多;它們還有助于減少退回的產品數量。
4.不可錯過的號召性用語
您會對某些網站失去的銷售數量感到驚訝,因為它們的號召性用語 (CTA) 無效。CTA 是客戶需要采取下一步購買產品的說明。如果這些信息沒有被放在顯眼的位置和展示、清晰準確的措辭和吸引人的地方,它就有可能被忽視、被誤解或忽視。確保您的所有后續步驟都有有效的號召性用語,以便有一條清晰的結賬路線。
5.啟用評論
90% 的在線購物者現在使用客戶評論來幫助他們做出購買決定。消費者希望網站擁有它們,而不顯示它們會趕走客戶。原因很簡單;無論您告訴客戶產品有多好,他們都希望其他購物者能夠獨立證明該產品符合描述。
啟用和顯示評論提供了這些非常需要的信息。它還有其他好處:它表明您對所銷售的產品是透明的,從而提高了信任度;它可以讓您查看您銷售的哪些產品獲得了好評或差評。
6.支付方便
越難從你這里購買,越多的人會在結賬過程中放棄你的網站。為了減少放棄購物車,您應該致力于簡化結帳流程。提供客人結賬是實現此目的的一種方法,同時避免在前往確認購買按鈕的過程中進行冗長的追加銷售或交叉銷售階段。
許多客戶的另一個問題是,在他們一路結賬后,他們看不到適合他們的付款方式。為避免這種情況,請確保您的網站有廣泛的支付選項,可以接受銀行卡和信用卡,并提供 PayPal、Google Pay 和 Apple Pay 等解決方案。
7.SSL 安全網站
根據 GlobalSign 的一項研究,84% 的在線購物者避免從不安全的網站購物。瀏覽器將網站標記為安全或“不安全”這一事實意味著無法擺脫這個問題。
要成為安全網站,您需要安裝SSL 證書。這將驗證您網站的身份,并對客戶在付款過程中發送給您的財務數據進行加密,以防止其被盜。如果沒有 SSL,網站可能會不必要地損失大量收入。此外,由于網站安全對搜索引擎如此重要,因此獲得 SSL 證書也可以對您的排名產生積極的影響。
結論
有很多因素會影響您網站的銷售情況。通過幫助客戶更輕松地查找和購買產品,為他們提供更好的決策信息,并為他們提供安全且值得信賴的購物場所,您可以幫助提高網站的吸引力并增加銷售額。